Il mondo ha subito il COVID 19 per sei mesi. Ha seriamente distrutto l'equilibrio dell'economia, ma l'ICAN ha fatto del nostro meglio per riprendersi in questo momento folle.
Costo di spedizione troppo alto?
Abbiamo ricevuto molti messaggi sul motivo per cui il costo di spedizione è aumentato così tanto? È folle e ridicolo, perché dichiariamo nella nostra spedizione e consegna che non è solo più di 100 USD. Dobbiamo spiegare a tutti voi, che era per il precedente modo di spedizione China EMS. Tuttavia, in realtà non possiamo utilizzare China EMS per spedire gli articoli, a causa del COVID-19. Alcuni clienti potrebbero dubitare di poter ricevere l'articolo spedito da China Post, perché non possiamo usarlo? Dobbiamo dire che è per articoli di piccolo volume. Dovresti sapere che il volume del telaio e delle ruote è un po 'grande, EMS non può accettarlo. Abbiamo provato a usare EMS durante questo periodo, ma sono stati restituiti tutti. Cioè, non possiamo fare altro che usare DHL per spedire gli articoli. DHL è un po 'costoso ma potrebbero essere necessari circa 7-8 giorni lavorativi per arrivare, per alcuni paesi sarebbe più veloce. Questo è il motivo per cui ora il costo di spedizione è alto.
Tempi di consegna troppo lenti?
Sappiamo tutti che ora è un momento difficile, un minor numero di voli causa la spedizione lenta. Alcuni clienti potrebbero dire che le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da molto tempo, dobbiamo dire che è normale perché i voli sono limitati ora. Quindi speriamo che i clienti possano aspettare pazientemente dopo che gli articoli sono stati spediti. Se davvero scopri che gli articoli non si aggiornano per molto tempo, puoi contattarci e proveremo a risolvere il problema per te. Spero che tu possa capire i tempi di consegna in questo momento speciale.
Senso di trasporto
Le parti piccole possono ancora essere spedite dalla Cina post-EUB. Per gli articoli con un volume maggiore, possiamo usare DHL per spedire l'articolo principalmente. È un po 'costoso ma sarebbe più veloce. Per i clienti nei paesi europei, possiamo anche utilizzare il modo di spedizione XDB per spedire gli articoli, potrebbero essere necessari più di 20 giorni lavorativi se puoi accettare. Inoltre, presteremo maggiore attenzione alla spedizione di più prodotti al nostro magazzino d'oltremare, raccomandiamo ai clienti di considerare preferenzialmente i pacchi nel magazzino d'oltremare, che sarebbe più conveniente.
Spero che saremo superati e saremo sempre migliori in futuro!