Garanzia e Restituzioni

Politica di garanzia

ICAN garantisce i propri prodotti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di due anni, dalla data di acquisto. Durante tale periodo, ICAN sostituirà o riparerà (quando possibile) la parte difettosa.

Ogni telaio e cerchio ICAN ha un ciclo di vita utile del prodotto. Ogni bicicletta, telaio e cerchio avrà un numero di identificazione univoco e una scheda di garanzia. Completare la scheda e il modulo di garanzia forniti e inviarceli. Il mancato utilizzo della scheda di garanzia fornita invaliderà la garanzia. Conserva la ricevuta datata come prova d'acquisto.

Gruppo di prodotti:

Cornice e bordo

Si applica a tutti i telai delle biciclette dei marchi ICAN e Triaero e ai cerchi delle serie FL, AERO e Nova.

Copertura: 

*Nota: i cerchi standard (largo 23 mm) hanno 2 anni di garanzia

** La garanzia di 2 anni dalla data di acquisto si applica agli articoli acquistati dal 07/01/2020 in poi.

condizioni:

1. Se qualsiasi difetto di fabbricazione si manifesta entro 90 giorni dalla data di acquisto, è obbligato a sostituire il / i cerchio / i e anche a pagare le spese di spedizione. Se un difetto di fabbricazione si verifica dopo 91 giorni e fino a 2 anni, ICAN è obbligata a sostituire il / i prodotto / i. Il proprietario del prodotto è responsabile delle spese di spedizione.
2. Se non produciamo più il cerchio che hai acquistato, ti aggiorneremo al modello più recente equivalente senza costi aggiuntivi.
3. Il programma di garanzia standard non è trasferibile e si applica solo all'acquirente iniziale.

Questa garanzia non copre ：

• Normale usura (cuscinetti, raggi, nippli, piste dei freni, pneumatici, camere d'aria, nottolini, corpi ruota libera, guarnizioni, nastro per cerchi ecc.)
• Prodotti che sono stati installati e / o regolati in modo errato.
• Problemi causati da negligenza o cattiva manutenzione.
• Finitura superficiale e trattamenti cosmetici (anodizzazione, decalcomanie, ecc.)
• Danno da incidente.
• Danni consequenziali o incidentali (ove applicabile)
• Prodotti acquistati “di seconda mano”, “usati”, “così come sono” o espressamente “senza garanzia”
• Prodotti contraffatti
• Modifica o alterazione non autorizzata, inclusa, senza limitazione, qualsiasi riparazione eseguita da persone diverse da ICAN o da un centro di assistenza autorizzato da ICAN, o al di fuori delle raccomandazioni del Servizio Clienti ICAN

Suggerimenti: contattare il supporto ufficiale di ICAN la prima volta quando si riscontra un problema di qualità. Si prega di non riparare i nostri prodotti in privato, altrimenti non avremo alcuna garanzia.

Quanto segue invaliderà la garanzia

• Uso improprio (salto, trick riding, ecc.)
• Modifica delle ruote
• Pressione dei pneumatici superiore a 140 psi
• Assemblaggio improprio
• Installazione di parti o accessori non originariamente destinati o non compatibili con le sale montate vendute.
• Utilizzo di pastiglie freno non progettate per ruote in carbonio

Politica di sostituzione in caso di incidente

La polizza di sostituzione in caso di incidente copre gli incidenti accidentali o l'uso improprio come il lancio di un grande salto o caduta, incidenti, colpi di roccia ecc.

Gruppo di prodotti: Tutti i telai e i cerchi della bici sul nostro sito web.

Sconto: Sconto del 15% sul prezzo di vendita.

condizioni:

1. La politica di sostituzione in caso di incidente standard non è trasferibile e si applica solo all'acquirente iniziale.
2. Qualsiasi problema riscontrato sul prodotto sostitutivo in garanzia deve essere richiesto entro 7 giorni dalla ricezione della sostituzione, altrimenti la sostituzione viene considerata risolta. Il periodo di garanzia si applica alla data di acquisto originale e non si ripristina con un cerchio sostitutivo.
3. Tieni presente che sei responsabile di eventuali costi di spedizione, dogana e dazi associati.

Un anno di garanzia

Gruppo di prodotti:

Tutti i componenti ICAN, come ma non limitati a quanto segue: forcella, reggisella, attacco manubrio, manubrio, sella, serie sterzo e guarnitura.

NOTA: tutti gli articoli ICAN sono garantiti in condizioni di utilizzo normale.

Tutti i prodotti o le foto incrinati o danneggiati devono essere inviati alla fabbrica ICAN per essere analizzati. Se si ritiene che il telaio oi cerchi siano danneggiati o incrinati a causa di un eccessivo abuso da parte del proprietario, la garanzia su quelle parti sarà nulla. Tuttavia, l'ICAN può offrire uno sconto per le parti di ricambio.

Se avete domande, vi preghiamo di contattarci a info@icancycling.com

Rimborsi e sostituzioni di ordini web

La politica di restituzione è valida solo per i clienti che effettuano un ordine sul sito Web. ICAN accetterà articoli restituiti dal negozio Web ICAN per uno scambio o un rimborso se vengono soddisfatti i seguenti criteri:

1. Il prodotto viene restituito entro 45 giorni dalla data di acquisto originale.
2. Il prodotto è rivendibile; nella confezione originale, non utilizzata e non montata.
3. Il prodotto è danneggiato a causa di fattori incontrollabili durante il processo di trasporto.
4. Si prega di fare riferimento alla distinta di imballaggio per completare il modulo di resoe includilo con l'articolo che desideri restituire o sostituire.

Stampa fine

• Gli articoli restituiti per un rimborso o uno scambio sono soggetti a ispezione da parte del team di restituzione.
• Il prodotto è danneggiato a causa di fattori incontrollabili durante il processo di trasporto, vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi e di mostrarci prove, foto, video ecc. il più possibile. Sosterremo la restituzione o la sostituzione.
• Gli articoli nuovi o riparati ti saranno spediti non appena riceveremo gli articoli per la sostituzione.
• Elaboreremo il rimborso per l'articolo e il costo di spedizione per la restituzione entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli.
• Una volta rifiutato di firmare il pacco per motivi personali, il cliente dovrà sostenere il trasporto sostenuto durante il trasporto.

Per motivi personali, se richiedi un reso o un cambio, dovrai sostenere i costi corrispondenti.

• Se i prodotti acquistati sono stati spediti dalla Cina

Dovrai pagare il trasporto di ritorno e le spese di spedizione sostenute per il trasporto. I costi di spedizione in diversi paesi potrebbero essere diversi, consulta le vendite dei tuoi clienti per i dettagli sui costi specifici.

• Se i prodotti acquistati sono stati spediti da un magazzino estero

È necessario pagare una tassa di consegna di $ 50 e il costo di spedizione per la restituzione della merce.

Regolamento integrativo per i rimborsi:

• Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, elaboreremo tempestivamente il rimborso entro cinque giorni lavorativi
• L'importo del rimborso si basa sull'importo di dollari USA effettivamente ricevuto e non siamo responsabili per la perdita del tasso di cambio causata dal processo di rimborso del cliente.

Il processo di restituzione e scambio