I clienti possono richiedere un rimborso o modificare le informazioni sull'ordine prima che l'articolo venga spedito.
Gli acquisti non possono essere modificati o annullati senza l'autorizzazione di ICAN. Se autorizzato, il 10% del valore di acquisto (minimo $ 50) può essere addebitato per coprire i costi di rifornimento e operativi. Se l'ordine viene rimborsato per motivi del cliente, il cliente deve pagare un certo importo di spese di gestione se prodotto.
Una cancellazione effettuata dopo che il prodotto è stato spedito è considerato un "ritorno" con tutte le commissioni applicabili. Si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione del prodotto.
Si prega di ispezionare attentamente il pacco prima di firmare.
(1) Se non ci sono danni, firmare per il prodotto. In caso di danneggiamento, segnalalo sulla bolla di consegna o, in alternativa, rifiuta la spedizione e questa verrà restituita a ICAN Cycling. Se viene presentato un reclamo contro la compagnia di navigazione, forniranno un numero di compensazione. Si prega di informare ICAN Cycling di questo numero per il monitoraggio della consegna. Le disposizioni per la rispedizione verranno prese entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.
(2) Se gli articoli sono danneggiati ma accettati e non segnalati, non c'è ricorso contro la società di consegna e sei responsabile dell'acquisto di qualsiasi prodotto sostitutivo.
(3) Se il pacco è in buone condizioni, ma il prodotto è notevolmente danneggiato durante il trasporto, si prega di conservare la lettera di vettura, l'imballaggio, ecc. e di contattarci (info@icancycling.com) entro 7 giorni dalla consegna.
Se la spedizione si perde durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci (info@icancycling.com) subito.
La politica di restituzione è valida solo per i clienti che effettuano un ordine sul sito Web. Se il prodotto che hai ricevuto non corrisponde al tuo ordine, non utilizzare il prodotto e contatta il nostro servizio clienti (info@icancycling.com).
Se viene concesso un reso e un rimborso, sarà soggetto alle condizioni seguenti, salvo diverso accordo con ICAN Cycling:
Nota: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione sia per la restituzione dell'originale che per la spedizione dell'articolo sostituito. Tuttavia, non verrà addebitato alcun costo di riassortimento.
Gli ordini personalizzati, i prodotti non in stock o altri articoli speciali (merce di fine linea, o secondi di fabbrica, ecc.) non possono essere scambiati a meno che non venga concesso il permesso da ICAN.
Per motivi personali, se richiedi un reso o un cambio, dovrai sostenere i costi corrispondenti. Il cliente è responsabile di tutte le commissioni associate ai resi:
(1) Verrà addebitato il 10% del valore di acquisto iniziale (minimo $ 50 USD) per il rifornimento e la ristrutturazione.
(2) Spese di spedizione, dogane, dazi e qualsiasi altra tassa se non diversamente indicato nella politica di garanzia.
Dovrai pagare il trasporto di ritorno e le spese di spedizione sostenute per il trasporto. I costi di spedizione in diversi paesi potrebbero essere diversi, consulta le vendite dei tuoi clienti per i dettagli sui costi specifici.
(1) Verrà addebitato il 10% del valore di acquisto iniziale (minimo $ 50 USD) per il rifornimento e la ristrutturazione.
(2) Spese di spedizione, dogane, dazi e qualsiasi altra tassa se non diversamente indicato nella politica di garanzia.
Regolamento integrativo per i rimborsi:
Tasse doganali e dazi
Faremo del nostro meglio per evitare tasse e commissioni per i nostri clienti all'estero, incluso l'utilizzo della spedizione doganale prepagata nei territori che ci consentono, ecc. Si prega di verificare con il nostro team di vendita i dettagli prima di ordinare se questo è qualcosa che ti preoccupa. Indipendentemente; tutte le dogane, tasse e dazi sono di esclusiva responsabilità del cliente. Se rifiuti di pagare questi dazi e il pacco ci viene restituito, detrarremo tutte le spese necessarie prima di emettere il rimborso residuo. Queste spese possono includere (ma non sono limitate a) le spese di spedizione originali, le spese di spedizione per la restituzione, le spese di rifornimento, ecc.
Ogni telaio e cerchio ICAN ha un ciclo di vita utile del prodotto. Ogni bicicletta, telaio e cerchio avrà un numero di identificazione univoco e una scheda di garanzia. Completare la scheda e il modulo di garanzia forniti e inviarceli. Il mancato utilizzo della scheda di garanzia fornita invaliderà la garanzia. Conserva la ricevuta datata come prova d'acquisto.
Gruppo di prodotti:
Cornice e bordo
Si applica a tutti i telai delle bici dei marchi ICAN e Triaero e ai cerchi delle serie FL Max, AERO, DT e Alpha.
Copertura:
2 anni di garanzia dalla data di acquisto.
** La garanzia di 2 anni dalla data di acquisto si applica agli articoli acquistati dal 07/01/2020 in poi.
Condizioni:
Questa garanzia non copre :
Suggerimenti: contattare il supporto ufficiale di ICAN la prima volta quando si riscontra un problema di qualità. Si prega di non riparare i nostri prodotti in privato, altrimenti non avremo alcuna garanzia.
Quanto segue invaliderà la garanzia
Gruppo di prodotti:
Componenti e accessori
Tutti i componenti ICAN, come ma non limitati a quanto segue: forcella, reggisella, attacco manubrio, manubrio, sella, serie sterzo e guarnitura.
NOTA: tutti gli articoli ICAN sono garantiti in condizioni di utilizzo normale.
Tutti i prodotti o le foto incrinati o danneggiati devono essere inviati alla fabbrica ICAN per essere analizzati. Se si ritiene che il telaio oi cerchi siano danneggiati o incrinati a causa di un eccessivo abuso da parte del proprietario, la garanzia su quelle parti sarà nulla. Tuttavia, l'ICAN può offrire uno sconto per le parti di ricambio.
Se avete domande, vi preghiamo di contattarci a info@icancycling.com
La polizza di sostituzione in caso di incidente copre gli incidenti accidentali o l'uso improprio come il lancio di un grande salto o caduta, incidenti, colpi di roccia ecc.
Gruppo di prodotti: Tutti i telai e i cerchi della bici sul nostro sito web.
Sconto: Sconto del 15% sul prezzo di vendita.
Condizioni:
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