Quali sono i metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:Carta regalo, VISA, Mastercard tramite Paypal online. anche se desideri il servizio WESTERN UNION o il bonifico bancario Contattaci.

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Tasse

Tutti i prezzi dei prodotti ICAN che citiamo al cliente non includono le tasse eccetto il prodotti di magazzino d'oltremare.

Prima di effettuare un ordine, controlla se la merce acquistata è disponibile nel nostro magazzino estero.

Le tasse e le spese di spedizione per tutti i prodotti sono gratuite nei magazzini locali d'oltremare.

spedizione in tutto il mondo

Spediamo in tutti i paesi entro China EMS. Una volta ricevuto l'ordine, spediremo il telaio immediatamente e inizieremo a costruire manualmente le ruote personalizzate con le opzioni che hai selezionato. Spediamo le tue ruote da China EMS e forniamo sempre un numero di tracciamento.

Per quanto riguarda il piccolo articolo ICAN, spediremo tramite E-packet o DHL, che richiederà 12-20 giorni.

Attenzione: Se desideri tempi di spedizione super veloci, ICAN offre il servizio di spedizione DHL, ci vorranno solo 3-5 giorni lavorativi, contattaci per ottenere il prezzo di spedizione.

Promemoria importante: a causa dell'epidemia, le tariffe di trasporto sono aumentate rapidamente.
Attualmente, China EMS ha sospeso i servizi.

Il processo di restituzione e scambio

Politica di garanzia

ICAN garantisce i propri prodotti contro i difetti di fabbricazione per un periodo non superiore a tre anni, dalla data di acquisto. Durante questo periodo, ICAN sostituirà o riparerà (quando possibile) la parte difettosa.

Ogni telaio e cerchio ICAN ha un ciclo di vita utile del prodotto. Ogni bicicletta, telaio e cerchio avrà un numero di identificazione univoco e una scheda di garanzia. Completare la scheda e il modulo di garanzia forniti e inviarceli. Il mancato utilizzo della scheda di garanzia fornita invaliderà la garanzia. Conserva la ricevuta datata come prova d'acquisto.

Gruppo di prodotti:

Cornice e bordo

Si applica a tutti i telai delle biciclette dei marchi ICAN e Triaero e ai cerchi delle serie FL, AERO e Nova.

Copertura: 

* Nota: i cerchi standard （23 mm di larghezza） hanno 2 anni di garanzia

** La garanzia di 3 anni dalla data di acquisto si applica agli articoli acquistati dal 07/01/2020 in poi.

condizioni:

1. Se qualsiasi difetto di fabbricazione si manifesta entro 90 giorni dalla data di acquisto, è obbligato a sostituire il / i cerchio / i e anche a pagare le spese di spedizione. Se un difetto di fabbricazione si verifica dopo 91 giorni e fino a 3 anni, ICAN è obbligata a sostituire il / i prodotto / i. Il proprietario del prodotto è responsabile delle spese di spedizione.
2. Se non produciamo più il cerchio che hai acquistato, ti aggiorneremo al modello più recente equivalente senza costi aggiuntivi.
3. Il programma di garanzia standard non è trasferibile e si applica solo all'acquirente iniziale.

Questa garanzia non copre ：

• Normale usura (cuscinetti, raggi, nippli, piste dei freni, pneumatici, camere d'aria, nottolini, corpi ruota libera, guarnizioni, nastro per cerchi ecc.)
• Prodotti che sono stati installati e / o regolati in modo errato.
• Problemi causati da negligenza o cattiva manutenzione.
• Finitura superficiale e trattamenti cosmetici (anodizzazione, decalcomanie, ecc.)
• Danno da incidente.
• Danni consequenziali o incidentali (ove applicabile)

Quanto segue invaliderà la garanzia

• Uso improprio (salto, trick riding, ecc.)
• Modifica delle ruote
• Pressione dei pneumatici superiore a 140 psi
• Assemblaggio improprio
• Installazione di parti o accessori non originariamente destinati o non compatibili con le sale montate vendute.
• Utilizzo di pastiglie freno non progettate per ruote in carbonio

Politica di sostituzione in caso di incidente

La polizza di sostituzione in caso di incidente copre gli incidenti accidentali o l'uso improprio come il lancio di un grande salto o caduta, incidenti, colpi di roccia ecc.

Gruppo di prodotti: Tutti i telai e i cerchi della bici sul nostro sito web.

Sconto: Sconto del 15% sul prezzo di vendita.

condizioni:

1. La politica di sostituzione in caso di incidente standard non è trasferibile e si applica solo all'acquirente iniziale.
2. Qualsiasi problema riscontrato sul prodotto sostitutivo in garanzia deve essere richiesto entro 7 giorni dalla ricezione della sostituzione, altrimenti la sostituzione viene considerata risolta. Il periodo di garanzia si applica alla data di acquisto originale e non si ripristina con un cerchio sostitutivo.
3. Tieni presente che sei responsabile di eventuali costi di spedizione, dogana e dazi associati.

Garanzia di un anno

Gruppo di prodotti:

Tutti i componenti ICAN, come ma non limitati a quanto segue: forcella, reggisella, attacco manubrio, manubrio, sella, serie sterzo e guarnitura.

NOTA: tutti gli articoli ICAN sono garantiti in condizioni di utilizzo normale.

Tutti i prodotti o le foto incrinati o danneggiati devono essere inviati alla fabbrica ICAN per essere analizzati. Se si ritiene che il telaio oi cerchi siano danneggiati o incrinati a causa di un eccessivo abuso da parte del proprietario, la garanzia su quelle parti sarà nulla. Tuttavia, l'ICAN può offrire uno sconto per le parti di ricambio.

In caso di domande, contattaci all'indirizzo info@icancycling.com

Resi

• ICAN effettua un accurato test e controllo prima della spedizione di ogni singolo articolo. In caso di sfortuna ricevuta, gli articoli ICAN di qualità rotta o difettosa vorrebbero un reso o una sostituzione. Vi preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi e di mostrarci quante più prove possibili, foto, video, ecc.
• Se è un tuo problema che non vuoi ritirare l'articolo, ma l'articolo è stato consegnato; o non vuoi l'articolo e vuoi solo restituirlo, come alcuni clienti potrebbero ordinare l'articolo sbagliato ma lo trovano dopo averlo ricevuto, i clienti devono pagare il trasporto di ritorno, ti rimborseremo i soldi dell'articolo, escluso il spese di spedizione. Perché questo non è il problema del produttore, spero che tutti voi possiate capire.
• Gli articoli nuovi o riparati ti saranno spediti non appena riceveremo gli articoli per la sostituzione.
• Dopo aver ricevuto gli articoli, elaboreremo il rimborso per l'articolo e le spese di spedizione per la restituzione entro 3 giorni lavorativi.

1. Come monitorare il mio ordine online?

Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione con il sito Web di monitoraggio e il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine tramite il sito di tracciamento del corriere.

2. Quali sono i tempi di elaborazione e di consegna del mio ordine?

Spediremo l'articolo entro 36 ore con un pacco accurato dopo il tempo di elaborazione e ci vogliono circa 3-10 giorni se lo stock si esaurisce. il tempo di consegna sarà di 7-15 giorni.

Notato ：A causa dell'impatto dell'epidemia, l'orario di arrivo della merce potrebbe essere prolungato e i dettagli specifici possono essere comunicati in qualsiasi momento

3. Come imballerete la mia merce? È sicuro per loro raggiungermi?

Usiamo una nuova scatola di imballaggio che è molto più rigida e sicura. Proteggerà i prodotti in carbonio da possibili lanci violenti e pressioni durante l'avanzamento della spedizione.